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患者少跑路!北京佑安医院开通拿药剩余天数查询
2024-03-27 08:09:03
北京日报客户端

“打开微信就知道该什么时候去拿药,我可比过去‘明白’多了。”在北京佑安医院门诊大厅里,年过七旬的朱女士拿完药,还不忘给医院的新措施点赞。佑安医院为给老慢病患者拿药提供方便,开通了药品剩余天数自助查询服务。

以往,在医院的门诊经常会听到这样的医患对话:“阿姨,这个阿托伐他汀钙片一盒是14天的量,今天就能给您开。但倍他乐克您得过3天再来,现在还没到最早开药时间呢。”对于慢病患者来说,这个场景并不陌生。一盒药,有的能吃14天,有的能吃20天。再加上开药数量的限制及患者个体的用药差异,不少老慢性病患者很容易弄错、弄混拿药时间,导致多跑路。

为此,佑安医院开通了药品剩余天数自助查询服务。患者可通过医院微信服务号查询拿药的剩余天数,便于患者提前安排复诊时间、预约门诊号源。该服务上线2个多月以来,累计点击率已超30000次,日均点击率达300次到500次,受到患者好评。

佑安医院改善医疗服务的举措,更体现在提高患者就医体验上。为了满足不断增长的就医需求,佑安医院在A楼增加CT检查室。由于走廊东西各有一扇门,穿堂风降低了候诊区域的温度。春寒料峭,为了照顾体虚畏寒的患者,医院着手改造,CT室候诊区温度维持在20至23摄氏度,提升了患者候诊环境的舒适度。

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