央视网消息（记者 李文学）：立春前一天的哈尔滨，天气依旧寒冷。从家到顺记社区警务室的路上，59岁的刘淑英脚步依旧匆匆。

早上，钟表时针刚刚指向七点，刘淑英就开始了一天的工作。收拾卫生、整理内务……让前来办事的群众有个好心情；梳理一下当天的重点工作，熟记在心；出门前正衣冠、整警容，“虽然还有一年就退休了，但警容警风丝毫不能马虎”。整理完警容，刘淑英拿起笔和本，精神饱满地走进了社区。

刘淑英在社区居民家走访。

从20岁成为一名人民警察后，刘淑英一直扎根在基层，在哈尔滨市公安局呼兰分局原野派出所做过户籍民警，也当过教导员。2022年，“两队一室”警务模式改革后，所里组建了社区警务队，刘淑英多次毛遂自荐，直到如愿成为一名社区民警。她也是哈尔滨市警龄最长、级别最高的社区民警。

“刘姨，我家今天包饺子，您来吃啊！”“刘姐，进来坐坐啊！”……社区居民看到刘淑英又来走访，都像老朋友一样打着招呼。年轻一点的叫她刘姨，年长一点的叫她刘姐。

上午十点，连续走访了多名群众的刘淑英，又拿着厚厚的一沓反诈宣传单来到了社区广场，“别轻信啥中奖信息，特别是诈骗短信里的链接，千万不要打开……”不管是路过的人还是在这休息的人，都主动接过传单看了起来。“放心吧，刘姐，你天天都来讲，我们想被骗都难。”一位老大爷不经意间的玩笑，把刘淑英也逗乐了。

“姨姥，我想您了。”午饭过后，刚刚准备整理档案的刘淑英接到了“小孙子”辉辉的电话。虽然两人联系不断，但辉辉的每一次来电都让刘淑英无比幸福和满足。

刘淑英与“小孙子”辉辉。

其实，辉辉与刘淑英没有任何血缘关系。30年前，在户籍窗口工作的刘淑英遇到了一对靠拾荒为生的夫妻，这对夫妻50多岁无儿无女，收养了一个在垃圾站捡来的女婴，取名欢欢，转眼欢欢到了入学年龄，他们想为欢欢落户上学。“我帮你们。”了解情况后刘淑英说。一番周折后，欢欢顺利入学。刘淑英每个月都会去看他们，送米、送面、送生活和学习用品。多年后，欢欢也有了自己的孩子，就是辉辉。为了生计欢欢外出打工，将辉辉留给老人照料。自那以后，辉辉也成了刘淑英心头的牵挂。

后来，两位老人相继离世，刘淑英和从外地赶回来的欢欢一起料理了老人的后事。“我没姥姥了，以后可咋办啊？”看着辉辉哭肿的双眼，刘淑英很是心疼：“你还有姨姥呢，我一定照顾好你。”自那以后，她更加疼爱这个孩子，零食、玩具、上学费用样样不落。2020年，辉辉以优异的成绩考入了黑龙江省重点高中。得知这个喜讯后，刘淑英开心了好几天。

辉辉经常给刘淑英打电话，分享取得好成绩时的喜悦。每到放假也都会第一时间来看她。“孩子今年6月份高考，考上大学了给买个平板电脑。”刘淑英很为这个“小孙子”骄傲，眼角皱纹里满是关爱。

作为社区民警，每天与辖区群众打交道是一项“硬任务”，怎么解决他们的“急难愁盼”问题则是一堂“必修课”。

刘淑英在对辖区商铺进行安全检查。

下午一点，正在对周边商铺进行安全检查的刘淑英突然接到“冰城红警”传来的两位居民闹矛盾的线索，刘淑英迅速赶到现场，原来是楼上住户疏通下水道产生的噪声，让楼下正在休息的住户“糟了心”。为了不让“小纠纷”成为“大隐患”，刘淑英将两人叫到了一起。“远亲不如近邻，谁家都会有个大事小情，互相理解，互相帮忙，别因小问题伤了邻里和气……”她用拉家常的方式来化解二人矛盾。经过近半个小时的劝说，二人冰释前嫌，握手言和，刘淑英露出了欣慰的笑容。

又检查了几家商铺的安全情况后，刘淑英结束了一天的工作。回到社区警务室后，她把当天的工作情况整理在笔记本上，存在哪些问题，下步如何完善……正是这样日复一日的积累，让她成为一名优秀的社区民警，并荣膺2022“感动龙江”年度人物。

晚上六点，华灯绽放，刘淑英离开社区警务室，回家的脚步多了些淡定从容。虽然外面气温尚低，但她已经闻到了春的气息。